Esta Política de privacidad se aplica a cualquier tipo de información que recopilemos a través de estas plataformas o de otros medios conectados con estas plataformas (como por ejemplo, los emails que envías a nuestro servicio de Atención al cliente). Así te evitamos el engorro de leerlo todo. Si eres uno de nuestros socios colaboradores, asegúrate de consultar nuestra Política de Privacidad para Socios Colaboradores para entender cómo se tratan los datos personales en el marco de la relación comercial.
Si no estás de acuerdo con nuestra Política de privacidad, tendrás que dejar de usar nuestros servicios.
1.-Tipo de datos personales que recopila Viajes Evento.
No podemos ayudarte a reservar el Viaje perfecto para ti sin tener cierta información. Por eso, mientras utilizas nuestros servicios, te pedimos algunos datos. Son cosas muy básicas, como tu nombre, tu información de contacto, los nombres de la gente que viaja contigo y los datos de pago. Podrás decidir por ti mismo si realizas peticiones especiales para tu próximo Viaje (seleccionando, por ejemplo, determinadas preferencias). Además, también recopilamos información de tu ordenador, tu teléfono, tu tablet u otro dispositivo que uses para acceder a nuestros servicios, como por ejemplo: la dirección IP, el navegador que usas y la configuración de idioma que tienes. Hay algunas situaciones en las que también recibimos información tuya por parte de otros o en las que recopilamos información automáticamente. Este es el resumen básico de la información que recopilamos, pero si quieres saber más, te lo explicamos al detalle a continuación.
Datos personales que nos das.
Viajes evento recopila y usa la información que nos proporcionas. Cuando haces una Reserva de viaje, te pedimos (como mínimo) tu nombre y tu dirección de e-mail. Dependiendo de la Reserva de viaje, también podremos pedirte la dirección de tu domicilio, número de teléfono, datos de pago, fecha de nacimiento, los nombres de las otras personas que viajan contigo y cualquier preferencia que puedas tener para tu Viaje.
Si necesitas ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente o con nosotros a través de otros medios (redes sociales o directamente con el Proveedor de viaje reservado a través de nosotros), también recopilaremos información tuya de estas comunicaciones. Asimismo, podrá pedirse a los clientes que dejen un comentario para ayudar a otros clientes a encontrar exactamente lo que buscan. Recopilaremos la información que tú mismo indiques en tus comentarios, incluyendo tu nombre de usuario y tu avatar, si eliges uno.
Datos personales que nos das sobre otros.
Evidentemente, puede que no solo realices una Reserva de viaje para ti mismo, sino también para otras personas con las que viajes, o que hagas una Reserva de viaje en nombre de otra persona. En estos casos, nos estarás proporcionando información de estas personas como parte de la Reserva de viaje. No obstante, aquí debemos señalar que es tu responsabilidad asegurarte de que la persona o personas sobre las que has dado datos personales son conscientes de que lo has hecho, y en su nombre aceptas que han entendido y aceptado nuestras condiciones de la reserva, condiciones generales y política de privacidad.
Datos personales que recopilamos de forma automática.
Cuando visitas nuestras páginas web o apps recopilamos cierta información automáticamente, incluso si al final no haces una Reserva de viaje (o si efectivamente la haces). Esta información incluye tu dirección IP, la fecha y la hora en la que has accedido a nuestros servicios, el hardware, software o navegador de internet que uses y datos sobre el sistema operativo de tu ordenador, como las versiones de la aplicación y la configuración de idioma. También recopilamos información sobre los clics que hagas y las páginas que te hayamos mostrado.
Si estás usando un dispositivo móvil, recopilamos datos que identifiquen tu dispositivo, sus configuraciones y características específicas, fallos en la app y otra actividad del sistema. Cuando haces una Reserva de viaje, nuestro sistema registra información sobre los medios y las páginas web desde las que has realizado la reserva o desde las que has accedido a nuestra página.
2.-Motivos por los que Viajes Evento recopila y usa tus datos personales.
Lo primero y lo más importante es que usamos tus datos personales para completar y administrar tu Reserva de viaje online, ¡que básicamente es lo que hacemos como empresa! Esto incluye el envío de comunicaciones en relación con tu Reserva de Viaje, como confirmaciones, modificaciones y recordatorios.
Comunicación contigo: habrá otras ocasiones en las que nos pongamos en contacto contigo por e-mail, mediante publicaciones, teléfono o mensajes de texto. La forma de comunicación que elijamos dependerá de la información de contacto que hayas compartido con nosotros previamente.
3.-¿Cómo comparte Viajes Evento tus datos con terceras partes?
Hay varias partes que integran los servicios de viajesevento.com de formas diversas y por diferentes motivos. El objetivo principal es compartir con el Proveedor de viaje los datos sobre ti que sean relevantes para tu Viaje y para completar tu Reserva de viaje. También hay otras partes que pueden recibir algunos de tus datos; estas son las partes que involucramos en el proceso para proporcionarte nuestros servicios. Por ejemplo, proveedores de viajes, plataformas externas, o, en algunos casos, si nos lo requieren autoridades gubernamentales u de otro tipo, o la legislación aplicable. No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
4.-¿Cómo trata Viajes Evento los datos personales de los niños?
Solo podrás utilizar nuestra web si eres mayor de 18 años. Solo procesamos información sobre niños con el consentimiento de los padres o los tutores legales o cuando la información se facilita para ser utilizada por los padres o por el tutor legal correspondiente.
En casos excepcionales como parte de una Reserva de viaje, la compra de otros servicios relacionados con los viajes, o en otras circunstancias extraordinarias (como opciones dirigidas a familias), Booking.com recopilará y usará la información de los niños solo en la medida en que haya sido facilitada por el progenitor o tutor o con su consentimiento. En caso de que detectemos que estamos tratando información de algún menor de 16 años sin el consentimiento válido de un progenitor o tutor, nos reservamos el derecho de eliminarla.
5.-¿Quién es el responsable de procesar datos personales en la página web de Viajes Evento?
Viajes Evento, ubicada en Málaga, España, controla el procesamiento de datos personales en su página web.
6.-¿Cómo procesa Viajes Evento las comunicaciones entre tú y el Proveedor de viaje que has reservado?
Las empresas colaboradoras a través de cuya plataforma se haya realizado la reserva y los Proveedores de viaje podrían elegir comunicarse contigo directamente por email o mediante otros canales que Viajes Evento no controla.
7.-¿Cómo utiliza Viajes Evento los dispositivos móviles?
Ofrecemos casi todas las versiones de nuestra página web estándar que han sido optimizadas para navegadores de móviles y tablets. Estas apps y páginas web para móviles procesan los datos personales que nos das prácticamente de la misma manera que lo hacemos con las páginas web.
8.-¿Qué procedimientos de seguridad y retención lleva a cabo Viajes Evento para salvaguardar tus datos personales?
Contemplamos procedimientos razonables para prevenir el acceso no autorizado a, y el mal uso de, datos personales.
Utilizamos sistemas comerciales y procedimientos apropiados para salvaguardar los datos personales que nos proporcionas. También usamos procedimientos de seguridad y restricciones técnicas y físicas para acceder y utilizar los datos personales de nuestros servidores. Solo el personal autorizado tiene permiso para acceder a la información personal durante el transcurso de su trabajo.
Conservaremos tus datos personales todo el tiempo que consideremos necesario para permitir que utilices nuestros servicios, para proporcionarte nuestros servicios (incluido el mantenimiento de la cuenta de usuario online (si se ha creado), cumplir con la legislación aplicable, resolver litigios con otras partes y para todo aquello que resulte necesario para el desempeño de nuestras actividades, incluida la detección y prevención del fraude u otras actividades ilegales. Todos los datos personales que conservamos estarán sujetos a esta Política de privacidad.
9.-¿Cómo puedes controlar los datos personales que nos has facilitado?
Queremos que tú seas quien controle cómo usamos tus datos personales. Para ello, podrás recurrir a cualquiera de las siguientes fórmulas:
1. puedes pedirnos una copia de los datos personales que conservamos acerca de ti;
2. puedes comunicarnos cualquier cambio en tus datos personales, o pedirnos que corrijamos cualquiera de los datos personales que conservamos acerca de ti, según explicamos a continuación, o hacer los cambios tú mismo directamente;
3. en determinadas circunstancias, podrás pedirnos que eliminemos, bloqueemos o restrinjamos el tratamiento de los datos personales que conservamos acerca de ti, u oponerte a cualquier forma concreta de uso de tus datos personales por nuestra parte; y
Cuando utilizamos tus datos personales sobre la base de tu consentimiento, tienes derecho a revocar tal consentimiento en cualquier momento con sujeción a la normativa aplicable. Además, cuando tratamos tus datos personales fundamentándonos en intereses legítimos o en el interés público, tienes derecho a oponerte en cualquier momento a dicho uso de tus datos personales conforme a la legislación aplicable.
Confiamos en ti para garantizar que tus datos personales son correctos, completos y están actualizados. Te pedimos que nos comuniques a la mayor brevedad posible cualquier cambio o incorrección de dichos datos poniéndote en contacto con nosotros.
Para realizar cualquier solicitud relativa a esta Política de privacidad o para formular una queja, ponte en contacto con nosotros escribiendo a nuestro responsable de protección de datos a través de hablemos@viajesevento.com. También puedes ponerte en contacto con tus autoridades locales en materia de protección de datos. Si quieres ejercer cualquiera de tus derechos, rellena la solicitud del interesado para clientes de Booking.com.
Si deseas oponerte al tratamiento de tus datos personales por razones de tus intereses legítimos y no hay ningún mecanismo de exclusión directo a tu disposición, ponte en contacto con hablemos@viajesevento.com
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Siempre que utilices nuestros servicios online, incluyendo las aplicaciones, podrán usarse cookies y otras herramientas tecnológicas de seguimiento de varias formas, por ejemplo para hacer que la página web de viajesevento.com funcione, para analizar tráfico o por motivos publicitarios. Estas tecnologías se utilizan tanto directamente por nosotros como por parte de nuestras empresas colaboradoras, incluidos los proveedores de servicios externos y los anunciantes con los que trabajamos. Si quieres saber más sobre lo que es una cookie, cómo se usan y cuáles son tus opciones, sigue leyendo aquí.
¿Qué es una cookie? ¿Cómo se usan las cookies? ¿Cuáles son tus opciones?
¿Qué es una cookie?
Una cookie es una pequeña cantidad de información almacenada en el navegador de tu ordenador o dispositivo móvil. Las llamadas "cookies de origen", como ya nos indica su nombre, son aquellas habilitadas por la entidad que gestiona el dominio a través del que se ejecuta la cookie. Por lo tanto, las cookies de Booking.com son "cookies de origen". En caso que permitamos que otros habiliten cookies a través de las páginas web y apps de Booking.com, estas cookies será "cookies de terceros".
Además, también se diferencia entre cookies de sesión y cookies permanentes. Las cookies de sesión solo permanecerán activas hasta que cierres tu navegador. Las cookies permanentes tienen una vida útil más duradera y no se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador. Nosotros tratamos de ejecutar cookies con una vida útil de 5 años como máximo. Una cookie tendrá una vida útil con más duración de lo establecido solo en circunstancias excepcionales, como pueden ser motivos de seguridad, y donde sea absolutamente necesario.
Además de las cookies, también se utilizan otras tecnologías de seguimiento, entre las que se incluyen balizas web (también conocidas como pixel tags, web bugs o gifs), URL de seguimiento o kits de desarrollo de software (SDK). Una baliza web es una imagen gráfica diminuta de solo un píxel que se puede enviar a tu ordenador como parte de una petición de una página web, en una app, en anuncio o en un mensaje de email con contenido HTML. Los píxeles se pueden usar para recuperar información de tu dispositivo, como el tipo de dispositivo y el sistema operativo, la dirección IP y la hora de la visita. También se utilizan para ejecutar y leer cookies en tu navegador. Las URL de seguimiento se usan para saber desde qué página web de referencia se utilizan las páginas web y apps de Booking.com. Los SDK son pequeñas cantidades de código que se incluyen en las apps, y tienen la misma función que las cookies y las balizas web.
En esta Política de cookies nos referimos a todas estas tecnologías como "cookies".
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